POLITIQUE DE RETOURS

En vigueur au 01/01/2025

Vous avez changé d’avis ?
Vous vous êtes trompé(e) de taille ?
Vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de nos articles ?

Aucun problème !
Chez Abracadabio nous accompagnons nos clients même en cas de retour !

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de vos articles pour nous informer de votre demande de retour.

Comment faire ?

Envoyez nous d’abord un mail à retours@abracadabio.fr mentionnant votre numéro de commande et nous expliquant votre souhait.

Après validation de notre part, vous pourrez nous retourner les articles concernés pour un échange ou un remboursement.
Les produits sont à retourner dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, …), avec leur étiquette d’origine, permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés de la facture d’achat. Les vêtements ne doivent pas avoir été portés ni lavés.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas remboursés ni échangés.

Vous pouvez effectuer votre retour via les transporteurs LA POSTE ou MONDIAL RELAY, les frais de retour restant à votre charge, à l’adresse qui vous sera précisée au moment de la validation de votre retour.

A réception, sous réserve du respect de la conformité de l’état du (des) article(s), nous procédons à votre échange ou remboursement sous 3 jours maximum.

Merci de noter que les frais d’expédition ne vous seront pas remboursés.